Политика конфиденциальности

Если ты пользуешься TrulyWho

• Что ты ищешь. Email, номер телефона, имя пользователя, имя или фото, которые ты вводишь, любые сведения об этом человеке, которые ты добавляешь, и отчёт, который мы по ним составляем.
• Твой аккаунт. Твой email и то, как ты входишь (по коду из письма или через Google).
• Платежи и письма. Email, который ты указываешь перед оплатой или проверкой в Erase. На него мы присылаем чек, ссылку на отчёт и письма о тарифе, напоминания, если ты не завершишь оплату, а также новости и предложения о TrulyWho. В ЕС, ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии напоминания и предложения можно отключить при вводе email, а в каждом письме есть ссылка для отписки. Данные твоей карты обрабатывает наш платёжный сервис.
• Отзывы. Если ты оцениваешь отчёт: твоя оценка, комментарий и имя, которые мы показываем на сайте только с твоего согласия.
• Поддержка. Если ты пишешь нам в чат или на email: твои сообщения и контактные данные. Первым отвечает ИИ-ассистент: он может найти аккаунт и тарифы, привязанные к твоему email, а человек из нашей команды может взять переписку на себя.
• Радар и проверки в Erase. Если ты ими пользуешься, мы ищем твой собственный email в наших источниках данных и в интернете, в том числе проверяем, зарегистрирован ли на него аккаунт на сайтах для взрослых и сайтах знакомств, ищем подтверждённый тобой номер телефона в открытых справочниках и храним найденное, пока ты не удалишь аккаунт. Эти сведения видишь только ты.
• Запросы на удаление. Чтобы просить сайты удалить твои данные, мы храним сведения, которые ты указываешь о себе (например, имя, адрес, дату рождения и номер телефона), твоё подписанное разрешение и историю каждого запроса, пока ты не удалишь аккаунт. Каждый сайт получает только те сведения, которые ему нужны.
• Технические данные. Твой IP-адрес, страна и данные об устройстве. Мы используем их для работы сайта, блокировки злоупотреблений и применения местного законодательства.
• Cookie. Необходимые cookie обеспечивают работу сайта, а один из них сохраняет для тебя одну и ту же версию страницы, пока мы тестируем страницы. Аналитические cookie, записи посещений и рекламные cookie Meta и Google помогают нам улучшать сайт и измерять эффективность нашей рекламы: в ЕС, ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии они загружаются, только если ты это разрешишь, а в остальных странах — пока ты их не отключишь. Кроме того, наша аналитика считает просмотры страниц без cookie. Твой выбор касается cookie и рекламных тегов в твоём браузере, но не серверных событий, описанных ниже; изменить его можно в разделе «Настройки cookie» внизу каждой страницы.

Мы используем эти данные, чтобы предоставлять то, о чём ты просишь (наш договор с тобой); чтобы обеспечивать безопасность сайта, улучшать его, измерять эффективность нашей рекламы и присылать новости о TrulyWho (наши законные интересы); чтобы хранить налоговую документацию и записи о платежах (юридическая обязанность); а в тех случаях, когда мы запрашиваем твоё согласие, — на основании этого согласия, которое ты можешь отозвать в любой момент.

Фото, которые ты загружаешь

Загруженное фото хранится в закрытом виде и используется только для того, чтобы через поисковый сервис искать в интернете страницы с тем же изображением. Через 30 дней фото удаляется.

Люди, которых ты ищешь

В отчёте о человеке могут быть имена этого человека, контактные данные, возраст и местоположение, аккаунты в интернете и фото, а также место работы или учёбы. Отчёт составляется из информации, которая уже общедоступна или которую предоставляют лицензированные поставщики данных: профили в соцсетях, сайты, результаты поиска и данные операторов связи. Мы используем эту информацию в наших законных интересах и в интересах пользователя, который проводит проверку, — чтобы помочь ему перед встречей убедиться, с кем он имеет дело. Отчёты получают только пользователь, который провёл проверку, и наши поставщики услуг.

Если отчёт касается тебя, ты можешь запросить доступ к нему или его исправление либо попросить удалить твои данные из TrulyWho: напиши на support@trulywho.com и укажи email, телефон или имя, которые нужно удалить. Мы удаляем сохранённые отчёты, которые им соответствуют, и блокируем новые проверки по этим данным, а также можем попросить подтвердить, что эти данные принадлежат тебе.

Кому мы передаём данные

Нашим поставщикам услуг — и только для того, чтобы они обеспечивали работу TrulyWho по нашему поручению. Они отвечают за обработку платежей, хостинг и базы данных, аналитику, отправку писем, ИИ-сервисы, поддержку клиентов и мессенджеры нашей команды; к ним относятся и источники данных, в которых мы ищем. Третьи лица, в том числе Meta и Google, с помощью cookie и похожих технологий собирают информацию на этом сайте и в других местах в интернете и используют её, чтобы измерять эффективность рекламы и показывать рекламу с учётом твоих прошлых посещений этого и других сайтов. Когда ты начинаешь проверку, открываешь оплату или платишь, наш сервер также передаёт Meta и Google сведения об этом шаге вместе с твоими контактными данными в хешированном виде, твоим IP-адресом и данными браузера — независимо от твоего выбора в настройках cookie. Отказаться от персонализированной рекламы можно на adssettings.google.com, а также на youronlinechoices.eu или aboutads.info/choices. Мы и наши поставщики обрабатываем данные в США и других странах; в отношении данных из ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии мы опираемся на решение о достаточном уровне защиты данных или на стандартные договорные условия Европейской комиссии. Если твой тариф оплачивается через Whop, Whop обрабатывает платежи по нему и получает необходимые для этого сведения.

Как долго мы храним данные

• Загруженные фото: 30 дней.
• Отчёты и данные аккаунта: пока ты не удалишь их или свой аккаунт либо пока отчёт не будет удалён по просьбе человека, которого он касается.
• Email, указанный до оплаты, если оплаты не было: не дольше 3 лет после твоего последнего контакта с нами.
• Чаты и письма в поддержку: пока ты не попросишь их удалить или не удалишь аккаунт.
• Платёжные записи: столько, сколько требует налоговое законодательство.

Твои права

Ты можешь запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление или перенос, ограничение их использования, возразить против того, как мы их используем, и в любой момент отозвать согласие. Напиши на support@trulywho.com. Ты также можешь подать жалобу в орган по защите персональных данных по месту жительства.

Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Версия на этой странице действует с указанной даты.