Condiciones de uso

Para qué sirve TrulyWho

TrulyWho te ayuda a comprobar que la persona con la que vas a quedar o hablar es quien dice ser. Una suscripción incluye informes completos, Radar y TrulyWho Erase, en las cantidades que se indican en la página de pago. Usa TrulyWho de forma legal y solo por tu propia seguridad. Está dirigido a personas de 18 años o más.

TrulyWho Erase envía en tu nombre solicitudes de eliminación a intermediarios de datos y a otras webs, y hace el seguimiento. Algunas webs exigen que verifiques tu identidad o que completes tú algún paso. Cada web decide si elimina tus datos y cuándo, así que no podemos garantizar que lo haga.

Lo que no debes hacer

• Usar un informe para tomar decisiones sobre el empleo, el crédito, el seguro o la vivienda de alguien, o para cualquier otro fin regulado por la Fair Credit Reporting Act (FCRA) de EE. UU. TrulyWho no es una agencia de informes de consumidores y sus informes no son informes de consumidores.
• Acechar, acosar, amenazar, exponer datos personales (doxing) o discriminar a cualquier persona, o ayudar a otra persona a hacerlo.
• Buscar a una persona menor de 18 años.
• Subir una foto que no tengas derecho a usar, o revender, publicar o extraer informes de forma automatizada (scraping).

Podemos rechazar búsquedas y cerrar cuentas que incumplan estas normas.

Exactitud

Los informes proceden de fuentes públicas y con licencia, y se cruzan de forma automática. Pueden estar incompletos, desactualizados o referirse a otra persona con el mismo nombre o nombre de usuario, y no garantizamos cuánta información encontrará un informe. Comprueba por tu cuenta cualquier cosa importante.

Pagos y reembolsos

Tu suscripción empieza con el primer periodo y el precio que se muestran en la página de pago, y ese primer periodo puede ser de prueba. Salvo que la canceles, después se renueva automáticamente al precio y con el periodo de facturación que se muestran en la página de pago, y nos autorizas a cargar el importe de cada renovación en tu método de pago. Puedes cancelarla en cualquier momento desde la página de tu cuenta. Si la cancelas, no se hará la siguiente renovación y seguirás teniendo acceso hasta que termine el periodo que ya has pagado. Cuando tu plan termina, tus informes completos se bloquean, y se desbloquean de nuevo si vuelves a contratar un plan. Los informes y las eliminaciones que no uses no se acumulan para el periodo siguiente. Los pagos no son reembolsables, salvo cuando la ley exija un reembolso.

Es posible que cobremos el primer pago en dos cargos, uno justo después del otro, que juntos suman el precio que se muestra en la página de pago.

Derecho de desistimiento (UE, EEE y Reino Unido). Tienes 14 días para desistir de una compra online. Solo empezamos a preparar un informe cuando nos lo pides: después de pagar, te pedimos que marques una casilla con la que nos solicitas que empecemos a prepararlo de inmediato y confirmas que pierdes el derecho de desistimiento una vez que te lo entreguemos. Hasta que marques la casilla, no se busca nada y puedes desistir y recibir el reembolso íntegro. En TrulyWho Erase no te pedimos que renuncies a este derecho. Para desistir, usa el formulario de trulywho.com/withdraw o escribe a support@trulywho.com.

Modelo de formulario de desistimiento (rellénalo y envíalo solo si quieres desistir del contrato): A la atención de SEK Ventures Group, LLC, 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, United States, support@trulywho.com. Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: [ ]. Pedido el: [ ]. Nombre: [ ]. Domicilio: [ ]. Fecha: [ ].

Responsabilidad

TrulyWho se ofrece tal cual. En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe que nos pagaste en la semana en que se desbloqueó el informe, y no somos responsables de las decisiones que tomes basándote en un informe. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos irrenunciables que te reconoce la legislación de protección de los consumidores.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Delaware (Estados Unidos), donde está registrada SEK Ventures Group, LLC, y cualquier disputa se someterá a los tribunales estatales o federales de Delaware. Si actúas como consumidor, conservas cualquier protección que te otorgue la ley de tu propio país.