Politique de confidentialité

Si vous utilisez TrulyWho

• Ce que vous recherchez. L’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le pseudo, le nom ou la photo que vous saisissez, les éventuelles précisions que vous ajoutez au sujet de la personne, et le rapport que nous établissons à partir de ces éléments.
• Votre compte. Votre adresse e-mail et votre mode de connexion (par un code envoyé par e-mail ou avec Google).
• Paiements et e-mails. L’adresse e-mail que vous indiquez avant le paiement ou avant une analyse Erase. Elle sert à vous envoyer votre reçu, le lien vers votre rapport, les e-mails liés à votre abonnement et des rappels si vous ne finalisez pas le paiement, ainsi que des nouvelles et des offres concernant TrulyWho. Dans l’UE, l’EEE, au Royaume-Uni et en Suisse, vous pouvez refuser les rappels et les offres au moment où vous indiquez votre adresse e-mail, et chaque e-mail contient un lien de désabonnement. Les données de votre carte sont traitées par notre prestataire de paiement.
• Avis. Si vous notez un rapport : votre note, votre commentaire et votre prénom, affichés sur le site uniquement si vous êtes d’accord.
• Assistance. Si vous nous écrivez par chat ou par e-mail : vos messages et vos coordonnées. Un assistant IA répond en premier et peut consulter le compte et les abonnements liés à votre adresse e-mail ; une personne de notre équipe peut prendre le relais.
• Radar et analyses Erase. Si vous les utilisez, nous recherchons votre propre adresse e-mail dans nos sources de données et sur le web, y compris pour savoir si des sites pour adultes et de rencontre ont un compte associé à cette adresse. Nous recherchons aussi dans des annuaires publics le numéro de téléphone que vous confirmez. Nous conservons ce que nous trouvons, visible par vous uniquement, jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte.
• Demandes de suppression. Pour demander aux sites de supprimer vos données, nous conservons les informations que vous donnez vous concernant (par exemple votre nom, votre adresse, votre date de naissance et votre numéro de téléphone), votre autorisation signée et l’historique de chaque demande, jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte. Chaque site reçoit uniquement les informations dont il a besoin.
• Données techniques. Votre adresse IP, votre pays et votre appareil, utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site, bloquer les abus et appliquer le droit local.
• Cookies. Des cookies essentiels assurent le fonctionnement du site, et l’un d’eux vous affiche toujours la même version d’une page pendant que nous testons nos pages. Les cookies d’analyse, les enregistrements de visites et les cookies publicitaires de Meta et de Google nous aident à améliorer le site et à mesurer l’efficacité de nos publicités : dans l’UE, l’EEE, au Royaume-Uni et en Suisse, ils ne se chargent que si vous les autorisez ; ailleurs, ils se chargent tant que vous ne les désactivez pas. Notre outil d’analyse comptabilise aussi les pages vues sans recourir aux cookies. Votre choix porte sur les cookies et les balises publicitaires de votre navigateur, et non sur les événements envoyés par notre serveur, décrits plus bas ; vous pouvez le modifier dans Gérer les cookies, en bas de chaque page.

Nous utilisons ces données pour vous fournir ce que vous demandez (notre contrat avec vous) ; pour assurer la sécurité du site, l’améliorer, mesurer l’efficacité de nos publicités et vous envoyer des nouvelles concernant TrulyWho (nos intérêts légitimes) ; pour conserver nos données fiscales et de paiement (une obligation légale) ; et, lorsque nous vous le demandons, sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Les photos que vous importez

Une photo importée est stockée de manière privée et sert uniquement à rechercher sur le web, par l’intermédiaire d’un prestataire de recherche, les pages qui contiennent la même image. Elle est supprimée au bout de 30 jours.

Les personnes que vous recherchez

Un rapport concernant une personne peut contenir ses noms, ses coordonnées, son âge et sa localisation, ses comptes en ligne et ses photos, ainsi que son lieu de travail ou d’études. Il est établi à partir d’informations déjà publiques ou mises à disposition par des fournisseurs de données sous licence : profils sur les réseaux sociaux, sites web, résultats de recherche et données des opérateurs téléphoniques. Nous utilisons ces informations, sur le fondement de notre intérêt légitime et de celui de la personne qui effectue la vérification, pour l’aider à confirmer l’identité de quelqu’un avant leur rencontre. Les rapports ne sont communiqués qu’à la personne qui a effectué la vérification et à nos prestataires.

Si un rapport vous concerne, vous pouvez demander à le consulter ou à le rectifier, ou à faire supprimer vos informations de TrulyWho : écrivez à support@trulywho.com en indiquant l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le nom à supprimer. Nous supprimons les rapports enregistrés correspondants et bloquons toute nouvelle vérification portant sur ces éléments, et nous pouvons vous demander de prouver que ces informations sont bien les vôtres.

Avec qui nous partageons les données

Nos prestataires, uniquement pour qu’ils assurent le fonctionnement de TrulyWho pour notre compte : traitement des paiements, hébergement et bases de données, mesure d’audience, envoi d’e-mails, services d’IA, assistance client et outils de messagerie de notre équipe, ainsi que les sources de données que nous consultons. Des tiers, dont Meta et Google, utilisent des cookies et des technologies similaires pour recueillir des informations sur ce site et ailleurs sur internet, et s’en servent pour mesurer l’efficacité des publicités et pour afficher des publicités en fonction de vos visites précédentes sur ce site et sur d’autres sites web. Quand vous lancez une vérification, accédez au paiement ou payez, notre serveur signale aussi l’étape concernée à Meta et à Google, avec vos coordonnées sous forme hachée, ainsi que votre adresse IP et votre navigateur, quel que soit votre choix en matière de cookies. Vous pouvez désactiver les publicités personnalisées sur adssettings.google.com, ainsi que sur youronlinechoices.eu ou aboutads.info/choices. Nos prestataires et nous-mêmes traitons des données aux États-Unis et dans d’autres pays ; pour les données provenant de l’EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse, nous nous appuyons sur une décision d’adéquation ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Si votre abonnement est facturé via Whop, Whop en traite les paiements et reçoit les informations dont il a besoin pour cela.

Durée de conservation

• Photos importées : 30 jours.
• Rapports et données du compte : jusqu’à ce que vous les supprimiez ou que vous supprimiez votre compte, ou jusqu’à ce que la personne concernée par un rapport le fasse supprimer.
• Adresses e-mail fournies avant le paiement, si vous ne payez pas : 3 ans au maximum après votre dernier contact avec nous.
• Chats et e-mails d’assistance : jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou que vous supprimiez votre compte.
• Données de paiement : aussi longtemps que l’exige la législation fiscale.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les rectifier, à les supprimer ou à les transférer, vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à support@trulywho.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre lieu de résidence.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version publiée sur cette page s’applique à compter de la date indiquée.