Conditions d’utilisation

À quoi sert TrulyWho

TrulyWho vous aide à vérifier qu’une personne que vous vous apprêtez à rencontrer ou avec qui vous échangez est bien celle qu’elle prétend être. Un abonnement comprend des rapports complets, Radar et TrulyWho Erase, dans les quantités indiquées au moment du paiement. Utilisez TrulyWho dans le respect de la loi et uniquement pour votre propre sécurité. Le service s’adresse aux personnes de 18 ans et plus.

TrulyWho Erase envoie pour vous des demandes de suppression aux courtiers en données et aux sites, et assure les relances. Certains sites exigent que vous vérifiiez votre identité ou que vous effectuiez vous-même une démarche. C’est chaque site qui décide s’il supprime vos données et à quel moment ; nous ne pouvons donc pas garantir qu’il le fera.

Ce que vous ne devez pas faire

• Utiliser un rapport pour prendre une décision concernant l’emploi, le crédit, l’assurance, le logement de quelqu’un ou tout autre usage couvert par la loi américaine Fair Credit Reporting Act (FCRA). TrulyWho n’est pas une agence de renseignements sur les consommateurs (consumer reporting agency) et ses rapports ne sont pas des rapports sur les consommateurs (consumer reports).
• Traquer, harceler, menacer ou discriminer qui que ce soit, divulguer ses informations personnelles (doxing), ou aider quelqu’un d’autre à le faire.
• Rechercher une personne de moins de 18 ans.
• Importer une photo que vous n’avez pas le droit d’utiliser, ou revendre, publier ou extraire automatiquement des rapports.

Nous pouvons refuser des vérifications et fermer les comptes qui enfreignent ces règles.

Exactitude

Les rapports s’appuient sur des sources publiques et sous licence, et les correspondances sont établies automatiquement. Ils peuvent être incomplets, ne plus être à jour ou concerner une autre personne portant le même nom ou le même pseudo, et nous ne garantissons pas la quantité d’informations qu’un rapport permettra de trouver. Vérifiez par vous-même toute information importante.

Paiement et remboursements

Votre abonnement commence par la première période indiquée au moment du paiement, au prix affiché ; il peut s’agir d’une période d’essai. Sauf résiliation de votre part, il se renouvelle ensuite automatiquement au prix et pour la période de facturation indiqués au moment du paiement, et vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement à chaque renouvellement. Vous pouvez résilier à tout moment sur la page de votre compte. La résiliation empêche le prochain renouvellement ; vous gardez votre accès jusqu’à la fin de la période déjà payée. Lorsque votre abonnement prend fin, l’accès à vos rapports complets est verrouillé ; il est rétabli si vous vous réabonnez. Les rapports et les suppressions non utilisés ne sont pas reportés. Les paiements ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi impose un remboursement.

Le premier paiement peut faire l’objet de deux débits, l’un juste après l’autre, dont le total correspond au prix affiché lors du paiement.

Droit de rétractation (UE, EEE et Royaume-Uni). Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter d’un achat en ligne. La préparation d’un rapport ne commence que lorsque vous la demandez : après le paiement, nous vous invitons à cocher une case par laquelle vous nous demandez de la lancer immédiatement et reconnaissez perdre votre droit de rétractation une fois le rapport livré. Tant que vous n’avez pas coché cette case, aucune recherche n’est effectuée et vous pouvez vous rétracter contre un remboursement intégral. Pour TrulyWho Erase, nous ne vous demandons pas de renoncer à ce droit. Pour vous rétracter, utilisez le formulaire disponible sur trulywho.com/withdraw ou écrivez à support@trulywho.com.

Modèle de formulaire de rétractation (veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat). À l’attention de SEK Ventures Group, LLC, 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, United States, support@trulywho.com. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous : [ ]. Commandé le : [ ]. Nom : [ ]. Adresse : [ ]. Date : [ ].

Responsabilité

TrulyWho est fourni en l’état. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers vous est limitée au montant que vous nous avez payé au cours de la semaine où le rapport a été débloqué, et nous ne sommes pas responsables des décisions que vous prenez sur la base d’un rapport. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits auxquels vous ne pouvez pas renoncer en vertu du droit de la consommation.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de l’État du Delaware (États-Unis), où SEK Ventures Group, LLC est immatriculée, et les litiges relèvent des tribunaux d’État ou fédéraux du Delaware. Si vous agissez en tant que consommateur, vous conservez toutes les protections que vous accorde la loi de votre propre pays.