Términos de uso

Para qué sirve TrulyWho

TrulyWho te ayuda a comprobar que alguien con quien vas a encontrarte o a hablar es quien dice ser. Una suscripción incluye reportes completos, Radar y TrulyWho Erase, en las cantidades que se muestran en la página de pago. Usa TrulyWho de forma legal y solo para tu propia seguridad. Está dirigido a personas de 18 años o más.

TrulyWho Erase envía en tu nombre solicitudes de eliminación a brókeres de datos y a otros sitios, y les da seguimiento. Algunos sitios exigen que verifiques tu identidad o que completes un paso por tu cuenta. Cada sitio decide si elimina tus datos y cuándo, así que no podemos garantizar que lo haga.

Lo que no puedes hacer

• Usar un reporte para tomar decisiones sobre el empleo, el crédito, los seguros o la vivienda de alguien, o para cualquier otro fin regulado por la Fair Credit Reporting Act (FCRA) de EE. UU. TrulyWho no es una agencia de informes de consumidores y sus reportes no son informes del consumidor.
• Acechar, acosar, amenazar, publicar los datos personales de alguien (doxing) o discriminar a cualquier persona, o ayudar a otra persona a hacerlo.
• Buscar a una persona menor de 18 años.
• Subir una foto que no tienes derecho a usar, o revender, publicar o extraer reportes de forma automatizada.

Podemos rechazar verificaciones y cerrar cuentas que incumplan estas reglas.

Exactitud

Los reportes provienen de fuentes públicas y con licencia, y los datos se asocian a cada persona de forma automática. Pueden estar incompletos, desactualizados o referirse a otra persona con el mismo nombre o nombre de usuario, y no garantizamos cuánta información va a encontrar un reporte. Confirma por tu cuenta todo lo que sea importante.

Pagos y reembolsos

Tu suscripción empieza con el primer período y el precio que se muestran en la página de pago, y ese primer período puede ser de prueba. A menos que la canceles, luego se renueva automáticamente al precio y con el período de facturación que se muestran en la página de pago, y nos autorizas a cargar cada renovación a tu método de pago. Puedes cancelarla en cualquier momento desde la página de tu cuenta. Si la cancelas, no se hará la siguiente renovación y seguirás teniendo acceso hasta el final del período que ya pagaste. Cuando tu plan termina, tus reportes completos se bloquean, y se desbloquean de nuevo si activas un plan otra vez. Los reportes y las eliminaciones que no uses no se acumulan para el período siguiente. Los pagos no son reembolsables, salvo cuando la ley exija un reembolso.

Es posible que te cobremos el primer pago en dos cargos, uno justo después del otro, que juntos suman el precio que se muestra en la página de pago.

Derecho de retracto (UE, EEE y Reino Unido). Tienes 14 días para retractarte de una compra en línea. Un reporte solo empieza cuando lo pides: después de pagar, te pedimos que marques una casilla con la que nos pides empezarlo de inmediato y confirmas que pierdes el derecho de retracto una vez entregado. Hasta que marques la casilla, no se busca nada y puedes retractarte con el reembolso completo. Para TrulyWho Erase no te pedimos que renuncies a este derecho. Para retractarte, usa el formulario de trulywho.com/withdraw o escribe a support@trulywho.com.

Modelo de formulario de retracto (complétalo y envíalo solo si quieres retractarte del contrato): A la atención de SEK Ventures Group, LLC, 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, United States, support@trulywho.com. Por medio de la presente le comunico que me retracto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: [ ]. Pedido el: [ ]. Nombre: [ ]. Dirección: [ ]. Fecha: [ ].

Responsabilidad

TrulyWho se ofrece tal como está. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que nos pagaste en la semana en que se desbloqueó el reporte, y no somos responsables de las decisiones que tomes con base en un reporte. Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos irrenunciables que te otorga la ley de protección al consumidor.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware (Estados Unidos), donde está registrada SEK Ventures Group, LLC, y las disputas se resuelven ante los tribunales estatales o federales de Delaware. Si eres consumidor, conservas cualquier protección que te otorgue la ley de tu propio país.