Política de privacidade

Se usas o TrulyWho

• O que pesquisas. O e-mail, número de telemóvel, nome de utilizador, nome ou foto que introduzes, os dados que acrescentares sobre a pessoa e o relatório que criamos com base nessas informações.
• A tua conta. O teu endereço de e-mail e a forma como entras na conta (com um código enviado por e-mail ou com a Google).
• Pagamentos e e-mails. O endereço de e-mail que indicas antes do pagamento ou de uma análise do Erase, usado para te enviarmos o recibo, a ligação para o relatório e os e-mails sobre o teu plano, lembretes se não concluíres o pagamento, e novidades e ofertas sobre o TrulyWho. Na UE, no EEE, no Reino Unido e na Suíça, podes desativar os lembretes e as ofertas quando introduzes o teu e-mail, e todos os e-mails têm uma ligação para deixares de os receber. Os dados do teu cartão são tratados pelo nosso processador de pagamentos.
• Avaliações. Se avaliares um relatório: a tua classificação, o teu comentário e o teu primeiro nome, que só mostramos no site se concordares.
• Apoio. Se nos escreveres por chat ou por e-mail: as tuas mensagens e os teus dados de contacto. Um assistente de IA responde primeiro e pode consultar a conta e os planos associados ao teu e-mail, e uma pessoa da nossa equipa pode assumir a conversa.
• Radar e análises do Erase. Se os usares, pesquisamos o teu próprio e-mail nas nossas fontes de dados e na web, incluindo se sites para adultos e de encontros têm uma conta associada a esse e-mail, procuramos em listas públicas o número de telemóvel que confirmares, e guardamos o que encontrarmos, visível só para ti, até eliminares a tua conta.
• Pedidos de remoção. Para pedirmos aos sites que eliminem os teus dados, guardamos o que nos indicas sobre ti (como o teu nome, morada, data de nascimento e número de telefone), a autorização que assinaste e o histórico de cada pedido, até eliminares a tua conta. Cada site recebe apenas os dados de que precisa.
• Dados técnicos. O teu endereço IP, país e dispositivo, usados para manter o site a funcionar, bloquear utilizações abusivas e aplicar a lei local.
• Cookies. Os cookies essenciais mantêm o site a funcionar, e um deles garante que continuas a ver a mesma versão de uma página enquanto testamos páginas. Os cookies de análise, as gravações das visitas e os cookies de publicidade da Meta e da Google ajudam-nos a melhorar o site e a medir os nossos anúncios: na UE, no EEE, no Reino Unido e na Suíça, só são carregados se os autorizares; noutros países, ficam ativos até os desativares. A nossa ferramenta de análise também conta as visualizações de páginas sem usar cookies. A tua escolha abrange os cookies e as tags de publicidade no teu navegador, mas não os eventos de servidor descritos mais abaixo; podes alterá-la em Definições de cookies, no fundo de cada página.

Usamos estes dados para te fornecer o que pedes (o nosso contrato contigo); para manter o site seguro, melhorá-lo, medir os nossos anúncios e enviar novidades sobre o TrulyWho (os nossos interesses legítimos); para conservar registos fiscais e de pagamento (uma obrigação legal); e, quando o pedimos, com o teu consentimento, que podes retirar a qualquer momento.

Fotos que carregas

Uma foto carregada é guardada de forma privada e usada apenas para procurar na web, através de um fornecedor de pesquisa, páginas que tenham a mesma imagem. É eliminada ao fim de 30 dias.

Pessoas que pesquisas

Um relatório sobre alguém pode incluir os seus nomes, dados de contacto, idade e localização, contas online e fotos, e onde trabalha ou estuda. Baseia-se em informação que já é pública ou que fornecedores de dados licenciados disponibilizam: perfis em redes sociais, sites, resultados de pesquisa e registos de operadores telefónicos. Usamos essa informação, com base no nosso interesse legítimo e no da pessoa que faz a verificação, para ajudar essa pessoa a confirmar a identidade da outra antes de se encontrarem. Os relatórios só são entregues a quem fez a verificação e aos nossos prestadores de serviços.

Se um relatório for sobre ti, podes pedir acesso a esse relatório ou a sua correção, ou pedir que os teus dados sejam removidos do TrulyWho: envia um e-mail para support@trulywho.com com o e-mail, telefone ou nome a remover. Eliminamos os relatórios guardados que lhes correspondam e bloqueamos novas verificações com esses dados, e podemos pedir-te prova de que esses dados são teus.

Com quem partilhamos dados

Com os nossos prestadores de serviços, apenas para fazerem funcionar o TrulyWho por nossa conta: processamento de pagamentos, alojamento e bases de dados, análise estatística, envio de e-mails, serviços de IA, apoio ao cliente e ferramentas de mensagens da nossa equipa, e as fontes de dados que pesquisamos. Terceiros, incluindo a Meta e a Google, usam cookies e tecnologias semelhantes para recolher informação deste site e de outros pontos da internet, e usam-na para medir o desempenho dos anúncios e para mostrar anúncios com base nas tuas visitas anteriores a este e a outros sites. Quando inicias uma verificação, abres o pagamento ou pagas, o nosso servidor também comunica esse passo à Meta e à Google, com os teus dados de contacto sob a forma de hash, além do teu endereço IP e do teu navegador, seja qual for a tua escolha de cookies. Podes desativar os anúncios personalizados em adssettings.google.com e em youronlinechoices.eu ou aboutads.info/choices. Nós e os nossos prestadores tratamos dados nos Estados Unidos e noutros países; para os dados provenientes do EEE, do Reino Unido e da Suíça, baseamo-nos numa decisão de adequação ou nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Se o teu plano for faturado através da Whop, é a Whop que processa os respetivos pagamentos e recebe os dados de que precisa para isso.

Durante quanto tempo guardamos os dados

• Fotos carregadas: 30 dias.
• Relatórios e dados da conta: até eliminares esses dados ou a tua conta, ou até um relatório ser removido a pedido da pessoa a quem diz respeito.
• E-mails indicados antes do pagamento, se não pagares: no máximo, 3 anos após o teu último contacto connosco.
• Chats e e-mails de apoio: até nos pedires que os eliminemos ou até eliminares a tua conta.
• Registos de pagamento: durante o tempo exigido pela lei fiscal.

Os teus direitos

Podes pedir acesso aos teus dados, a sua correção, eliminação ou transferência, opor-te à forma como os usamos ou pedir que essa utilização seja limitada, e retirar o teu consentimento a qualquer momento. Envia um e-mail para support@trulywho.com. Também podes apresentar queixa à autoridade de proteção de dados do sítio onde vives.

Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão desta página aplica-se a partir da data indicada.